ISO 9001

ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi Standardı
ISO 9001, organizasyonların kalite yönetim sistemlerini kurmak ve sürdürmek için gereklilikleri belirleyen uluslararası bir standarttır. Bu standart, müşteri memnuniyetini artırmak ve sürekli iyileştirme sağlamak amacıyla geliştirilmiştir.
Temel İlkeler:

Süreç Yaklaşımı: Organizasyonun faaliyetlerini birbiriyle bağlantılı süreçler olarak yönetme
PDCA Döngüsü: Plan-Do-Check-Act (Planla-Uygula-Kontrol Et-Önlem Al) döngüsü
Risk Temelli Düşünce: Potansiyel riskleri ve fırsatları belirleme ve yönetme yaklaşımı

Standardın Ana Maddeleri (ISO 9001:2015):

Kapsam
Atıf yapılan standartlar
Terimler ve tarifler
Kuruluşun bağlamı
Liderlik
Planlama
Destek
Operasyon
Performans değerlendirme
İyileştirme

Standardın Faydaları:

Sistematik kalite yönetimi
Müşteri memnuniyetinde artış
Operasyonel verimlilikte artış
Uluslararası pazarlarda tanınırlık
Yasal ve mevzuat gerekliliklerine uyum desteği

Bu standart, Uluslararası Standardizasyon Örgütü (ISO) tarafından yayımlanmaktadır ve güncel versiyonu ISO 9001:2015’tir.
JG8FHu